|
E-commerce (Electronic-commerce)
เป็นการซื้อหรือขายสินค้า
และบริการบนอินเตอร์เน็ต
คำนี้และคำใหม่
“e-business” สามารถใช้แทนกันได้
สำหรับการค้าปลีกบางครั้งจะใช้คำว่า
e-tailing
E-commerce
สามารถแบ่งออกเป็น
-
ร้านค้าบนเว็บที่มีรายการสินค้า
หรือ e-tail
-
การรวมและใช้ข้อมูลประชากร
จนถึงการติดต่อกับเว็บ
-
Electronic Data Interchange (EDI) เป็นระบบการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่าง
หน่วยธุรกิจ
-
E-mail หรือ
Fax และการใช้ตัวกลางเพื่อไปถึงลูกค้าเป้าหมาย
-
การซื้อและขายระหว่างหน่วยธุรกิจ
-
ระบบความปลอดภัยของทรานแซคชันอื่นทางธุรกิจ
E-tail
หรือ
ร้านค้าเสมือนและสรรพสินค้าเสมือน
เป็นสถานที่เป็นการค้าโดยตรง
ที่บริการตลอด
24 ชั่วโมง
และเข้าถึงได้ทุกที่
ซึ่งมีความสามารถในตอบสนองและให้ข่าวสารกับลูกค้า
ตลอดจนถึงการสั่งซื้อ
เว็บลักษณะนี้ได้เติบโตอย่างรวดเร็ว
เป็นแหล่งรายได้ระดับหลายพันล้านเหรียญ
และมีธุรกิจจำนวนไม่น้อยที่ประสบความสำเร็จในระยะแรก
เมื่อกลางปี
1997 Dell
Computers
รายงานว่ามีการสั่งซื้อวันละ
1 ล้านเหรียญ
ในช่วงต้นปี
1999
รายได้ของธุรกิจ
e-commerce
มีมูลค่าพันล้านเหรียญ
ทำให้ธุรกิจส่วนใหญ่วางแผนจัดทำเว็บแบบ
e-commerce
การวิจัยทางการตลาด
ในช่วงต้นปี
1999
การวิจัยทางการตลาดได้รับความสนใจอย่างมาก
เนื่องจากอินเตอร์เน็ตสามารถรวบรวมข้อมูลลูกค้า
โดยผ่านการลงทะเบียน
ตอบแบบสอบถาม
นอกเหนือจากการสั่งสินค้า
Electronic Data Interchange (EDI)
Electronic Data Interchange เป็นการแลกเปลี่ยนข้อมูลทางธุรกิจโดยรูปแบบ
และโครงสร้างข้อมูลที่แน่นอน
EDI เป็นการแลกเปลี่ยนข้อมูลภายในกลุ่มที่รู้จักกัน
โดยเป็นการติดต่อแบบ
one-to-one (หรือ point-to-point)
มักจะเป็นการติดต่อผ่านทางโทรศัพท์
E-mail, Fax และโทรศัพท์อินเตอร์เน็ต
E-commerce
สามารถรวมถึงรูปแบบการติดต่อด้วย
e-mail, fax และโทรศัพท์อินเตอร์เน็ต
ซึ่งมีธุรกิจจำนวนที่ใช้เครื่องมือในการโฆษณาสินค้าของตัวเอง
แต่มีแนวโน้มที่เกิดขึ้น
คือเว็บทางธุรกิจที่ใช้การสมัครสมาชิก
เพื่อรับจดหมายข่าว
รวมถึงการเลือกรับเฉพาะรายการสินค้าที่สนใจ
การซื้อขายแบบ
Business
to Business (B-to-B)
ธุรกิจจำนวนมากได้ให้ความสนใจในการขายสินค้าผ่านเว็บ
เนื่องจากสามารถให้บริการได้ตลอด
24 ชั่วโมง
โดยนำรายละเอียดสินค้าไปเก็บไว้
ให้ลูกค้าสามารถค้นหาสารสนเทศต่าง
ๆ ได้
ระบบความปลอดภัยของทรานแซคชันทางธุรกิจ
ระบบความปลอดภัยของทรานแซคชันทางธุรกิจ
รวมถึงการควบคุม
การเข้าถึงทรัพยากร
เช่น
เว็บเพจในการลงทะเบียนหรือเลือกลูกค้า
การส่งผ่านข้อมูล
แต่สร้างความมั่นใจกับความปลอดภัยของความลับ
ซึ่งเทคโนโลยีด้านความปลอดภัยที่ได้รับการใช้อย่างกว้างขวางคือ
SSL (Security Socket
Layer) และ Rivest-Shamir-Adlemen
โดยระบบความปลอดภัยของทรานแซคชั่นทางธุรกิจ
กำลังเป็นมาตรฐานที่เร่งด่วน
|
